대한항공·아시아나항공·에어로케이·에어부산 등의 국적 항공사가 지난해 국내선 운항신뢰성에서 가장 높은 평가를 받았다. 국제선 운항신뢰성에서는 에어부산이 높은 평가를 받은 반면 에어서울이 가장 낮은 평가를 받았다.
大韩航空、韩亚航空、济州航空、釜山航空等韩国航空公司,去年在韩国国内航线运营信赖度上获得最高评价。在国际线运营信赖度上,釜山航空评价较高,首尔航空评价最低。
국토교통부가 29일 53개 항공사(10개 국적사, 43개 외항사)와 국내 6개 공항(김포·김해·대구·인천·청주·제주공항)에 대한 '2024년 항공교통서비스 평가 결과'를 발표했다.
国土交通部在5月29日发布了53家航空公司(10家韩国航司、43家外航司)和6个韩国机场(金浦、金海、大邱、仁川、清州、济州机场)的“2024年航空交通服务评价结果”。
韩国线运营信赖度:大韩航空·韩亚航空等“非常优秀”
우선 정시성을 포함한 국내선 운항신뢰성 평가에서 대한항공·아시아나항공·에어로케이·에어부산이 매우우수(A++)하다고 평가됐다.
首先,在以准点率等为基准的韩国航线运营信赖度评价中,大韩航空、韩亚航空、济州航空、釜山航空被评为“非常优秀(A++)”。
이스타항공(B++→A+), 에어서울(C+→B+) 등의 경우 지난해보다 개선된 것으로 평가됐다.
易斯达航空(B++→A+)、首尔航空(C+→B+)等较去年有所提升。
국제선 운항신뢰성 평가에서는 국적항공사와 외국항공사 모두 운항편수 증가에 따른 공항·공역 혼잡 등의 영향으로 정시성이 다소 하락해 평균 B등급으로 평가됐다.
在国际线运营信赖度评价中,海内外航司均受到航班量增加导致的机场、空域拥堵等影响,准点率略有下降,平均获评B级。
국적항공사 중 지방공항발 노선을 주로 운항하는 에어부산(A+)과 외국항공사 전일본공수·카타르항공(A++) 등 12개 사가 A등급으로 평가됐다.
韩国航司中,以地方机场航线为主的釜山航空(A+)和外航司全日本空输、卡塔尔航空(A++)等12家公司获评A级。
반면 에어서울(D++), 이스타항공(C+), 진에어(C++) 등 인천공항 출발 단거리 국제선 노선이 많은 저비용항공사는 주로 항공기 연결 원인으로 정시성이 하락해 등급이 낮게 평가됐다.
相反,首尔航空(D++)、易斯达航空(C+)、真航空(C++)等,以仁川机场出发的短程国际线为主的低成本航空公司,因飞机中转问题等导致准点率下降,评价较低。
외항사에서는 루프트한자(E++), 에어프랑스(D+), 비엣젯항공(C) 등 유럽·동남아 거점 항공사가 러시아·우크라이나 전쟁에 따른 가용 항공로 제약, 운항량 증가에 따른 공역 혼잡 등 영향으로 비교적 낮은 등급으로 평가됐다.
外航司中,汉莎航空(E++)、法航(D+)、越捷航空(C)等欧洲、东南亚枢纽航空公司,因俄乌战争导致可用航路受限、航班量增加引发空域拥堵等影响,评价相对较低。
국적항공사의 항공기 사고 발생률 등을 평가하는 안전성은 제주항공(F)을 비롯해, 정비요인 회항 등이 발생한 이스타항공(B+)·에어프레미아(C), 다수의 과징금 처분을 받았던 티웨이항공(E+) 등의 영향으로 평균이 지난해보다 하락(A+→B+)했다.
国内外航司在以飞机事故率等为基准的安全性评价上,济州航空(F)、因维修问题返航的易斯达航空(B+)、空中之爱航空(C),以及被多次处以罚款的德威航空(E+)表现不佳,导致平均分较去年有所下降(A+→B+)。
공항평가에서 여객처리 원활성을 평가하는 신속성의 경우 체크인카운터, 보안검색대 등 수속시설을 확충한 대구공항(B→A++) 등이 매우우수로 평가돼 지난해보다 등급이 상향됐다.
在机场评价中,评估旅客处理流畅性的快速性上,大邱机场因扩建了值机柜台、安全检查台等手续设施分数从B→A++,被评为“非常优秀”,等级较去年上升。
여객 수가 상대적으로 많은 인천공항(A)과 제주공항(B++)은 각각 지난해와 동일한 등급을 유지한 것으로 평가됐다.
旅客数量较多的仁川机场(A)和济州机场(B++)均维持了去年的等级。
공항으로의 접근성, 공항 내 시설 편리성 등을 평가하는 이용편리성에서는 접근교통 수단과 여객터미널 내 의료, 상업, 교통약자 시설 등을 고루 갖춘 인천공항과 교통약자 편의시설을 확충한 김포·김해공항 등이 매우우수(A)로 평가됐다.
在评估机场便利性、机场内设施便利性等的使用便利性上,仁川机场具备多元交通方式,旅客航站楼内设置了医疗、商业、残障人士设施,金浦机场和金海机场扩建了残障人士便利设施,被评为“非常优秀(A)”。
이 외 3개 공항도 주차시설(제주 B→B+), 교통약자 편의시설(대구·청주, C+→B+)을 확충하며 이용자 편의를 개선해 우수(B+)로 상향됐다.
此外,3个机场也通过扩建停车设施(济州B→B+)、完善残障人士便利设施(大邱·清州C+→B+)改善了用户便利性,评级已提升至“优秀(B+)”。
수하물 처리 오류 여부를 평가하는 수하물 처리 정확성의 경우 6개 공항 모두 품질관리 적정범위(1만 개당 처리오류수 0.034개 미만) 내에 해당해 매우우수(A++)로 평가됐다.
在评估行李处理准确性的指标上,6个机场均在品质管理合理范围(每1万件处理错误数量少于0.034个)内,被评为“非常优秀(A++)”。
박준상 국토부 항공산업과장은 “올해 평가부터는 항공사의 지연율과 지연된 시간도 평가에 반영하는 등 평가를 더 고도화해 국민 눈높이에 맞는 항공교통서비스의 향상을 유도해 나갈 것”이라고 말했다.
国土部航空产业课长朴俊相表示:“从今年的评价开始,将反映进航空公司延误率、延误时间等因素,进一步优化评价体系,推动航空交通服务符合国民期待。”